Aventics faz parceria com a CADENAS Partsolutions para catálogo on-line de cilindros da NFPA

"Antigamente, um cliente entrava em contato conosco com seus requisitos específicos e nosso grupo de engenharia de design criava um modelo CAD personalizado para eles do zero", diz Fredrick Goodman, diretor de unidades de gerenciamento de produtos da Aventics USA. “É muito trabalho de engenharia investido, e talvez nunca mais recebamos notícias desse cliente. Nossa equipe de engenharia ama a nova ferramenta porque sua carga de trabalho diminuiu e nossos clientes adoram porque estamos fornecendo as informações de que precisam mais rapidamente e em mais formatos do que nunca. ”

A Aventics está aprimorando sua experiência digital com o cliente, simplificando o caminho para obter informações sobre o produto, como folhas de dados interativas em PDF e modelos nativos 3 D CAD.

"A Aventics está se esforçando para ser a empresa de pneumática fácil de negociar", acrescenta Goodman. “Ser fácil de trabalhar significa responder a perguntas com rapidez e precisão. Ao fornecer acesso sob demanda a nossos clientes, oferecemos a eles a capacidade de responder com rapidez e precisão às próprias perguntas. Isso é algo que esta nova geração espera, e estamos enfrentando o desafio. ”

"A diferenciação é um dos objetivos principais de qualquer fabricante", acrescenta Jay Hopper, presidente e diretor de operações da CADENAS PARTsolutions. "A Aventics está usando o atendimento ao cliente e o acesso sob demanda para personalizar produtos como uma maneira poderosa de diferenciar seus cilindros da NFPA do resto do setor".